谁知道....医生现在通过视频看到你?

2020年8月10日

在这篇博客文章,博士露易丝圣马力诺,项目首席营养和饮食在官网1分快3,着眼于知识和技能的医护人员需要面向未来的医疗保健服务,通过视频咨询发布covid-19大流行。

去年的这个时候,在 NHS长期计划 医生和其他卫生保健专业人员(HCPS)例行召开视频磋商,似乎是一个很长的路要走,并 教授TRISH格林哈尔希(牛津大学),鼓励我们不要期望太高.

快进到2020年3月,所有NHS门诊和 择期手术都停了三个月,我们的国宝不得不与像速度不寻常的“螺栓”,一夜之间通过计算机或智能手机屏幕提供卫生。期间前六周锁定的 87%的磋商%是几乎完成。缩放,MS组队,(计划我们大多数人从来没有听说过的),成为与虚拟礼貌,包括新标准;静音麦克风,无形中提高你的手,并确保我们的背景是适合观看。我们忘了怎么穿日常服装和松紧腰带是我们的朋友,从内充斥蔓延 新鲜的香蕉面包;这些不确定的时代,在我们的休闲食品。

NHS的愿景 一直为医院不再是某个地方,并让他们成为无处不在,使得医疗保健更容易,着眼于病人为中心的护理。之前covid-19大流行,50%的患者,老幼美分,不想视频磋商。然而,锁定期间,虚拟约会的满意度较高, 有90%的患者拥抱接收保健这一新的方式分. 在我们自己的研究 我们已经表明使用的营养途径,并提供电话提供咨询服务,与先天性心脏疾病的婴儿的父母改善生长并减少在重症监护室度过的天数。

医疗保健专业人员,尤其是那些在家工作,进行类似的正面,发现他们更多的时间效率和保持联系的一个好方式,患者常在自己家里更轻松。然而,随着这些服务已经这么快就推出了一些与建立服务有关的常见过程可能已被绕过,无形中增加了一些不良预后的风险。特别是,随着数字化贫困可能增加获得良好的医疗保健的差距,一些个人和家庭有支付的WiFi或购买食品和一些保健专业人士依靠自己的个人技术之间做出选择。

我们如何才能确保一个虚拟的保健革命是很好的改变?

使用视频磋商面向未来的医疗保健服务,HCPS需要有足够的知识和技能来运行它们;建立围绕服务提供指南和流程。

  1. 训练 - 不是每个人都在卫生保健工作是相同的数字页面上,以及面临的挑战是使每个人都在这样的环境中获得照顾到同一级别的工作,从而减少意外的变化继续快速提高技能。
  2. webside方式 - 同情和通信在虚拟环境将是那些在面 - 面协商使用不同; HCPS需要磨练需要有一个良好的webside方式,细致入微的沟通技巧。
  3. 得到正确的高科技 - 最近在英国工作的营养师调查显示,虽然75%的人采取在某些领域更多的在线培训了技能,几乎50%的人没有正确的数字工具来支持这一点。这同样适用于患者群真:访问正确的设备可能还没有看到某些群体进一步边缘化。
  4. 写下来 - 医疗保健专业人员需要写下来的服务的过程 - 有点像香蕉面包食谱 - 什么是配料,方法和怎样用它做当它这样做。
  5. 检查并反映 - 是它的工作?是服务提供适合的目的呢?什么患者考虑一下,是结果相同或比从A面到面协商预料的要好?
  6. 继续 - 这个保健革命是非凡的,具有减少的变化,改善治疗效果和减少低效率的潜力 - 但我们需要注意的细节,并坚持下去。

患者还需要定期进行磋商,并询问如何服务应该运行,并且可以改进。要支持HCPS,我们已经制定了短期的培训,  远程工作:一,健康护理专业人员的指导,虚拟约会与支持的目的HCPS感受到提供医疗卫生服务这一新的方式更加自信。

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